返金ポリシー

返品・交換について

当店では、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。
あらかじめご了承ください。

ただし、商品に不良・破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、交換対応を行います。

 

不良品・誤配送の場合

以下に該当する場合は、当店負担にて交換対応いたします。

・商品に初期不良・破損があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合

 

ご連絡期限

不良品・誤配送による交換をご希望の場合は、
商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

ご連絡の際は、以下の内容をお知らせください。
・ご注文番号
・お名前
・不良内容（可能であればお写真）

 

交換をお受けできない場合

以下の場合は、交換対応をお受けできません。

・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様のもとでキズ・汚れ・破損が生じた商品
・使用済み、または使用感のある商品
・事前にご連絡をいただいていない場合

 

セール品・期間限定商品について

セール品および期間限定商品につきましても、
お客様都合による返品・交換は承っておりません。

ただし、不良品の場合は交換対応を行います。
在庫状況等により交換商品をご用意できない場合は、
やむを得ず返金対応とさせていただく場合がございます。

 

返金について

不良品により交換対応ができない場合は、
ご利用の決済方法に応じて返金いたします。
返金の時期は決済方法により異なりますので、あらかじめご了承ください。